🚀 Windows 11 AI 문제? 해결책을 찾았습니다! 성능부터 오류까지 완벽 가이드

🚀 Windows 11 AI 문제? 해결책을 찾았습니다! 성능부터 오류까지 완벽 가이드

 

목차

1. AI 기능의 등장과 Windows 11 사용자의 고민
2. Windows 11 AI 기능, 어떤 것들이 있나요?
3. AI 기능 관련 흔한 문제와 해결의 첫걸음
4. 성능 저하 문제: AI 기능과 시스템 리소스 관리
   • CoPilot의 리소스 사용 최적화
   • 백그라운드 AI 프로세스 식별 및 관리
5. AI 기능 오류 발생 시 대처 방법
   • 업데이트 및 드라이버 확인의 중요성
   • 시스템 파일 검사 및 복구 명령어 활용
6. 개인 정보 보호 및 데이터 사용량 문제 해결
   • 개인 정보 설정 검토 및 조정
   • AI 서비스의 데이터 동기화 관리
7. AI 기능 사용을 위한 하드웨어 요구 사항 점검
8. 궁극의 해결책: AI 기능 비활성화 또는 대체 설정
   • CoPilot 완전 비활성화 방법
   • 검색 및 기타 AI 기능의 사용자 지정

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AI 기능의 등장과 Windows 11 사용자의 고민

Microsoft는 Windows 11에 AI 기능을 적극적으로 통합하며 사용자 경험을 혁신하고 있습니다. 대표적으로 CoPilot과 같은 기능은 작업 효율성을 높여주지만, 동시에 많은 사용자에게 새로운 문제와 고민을 안겨주었습니다. 갑작스러운 시스템 성능 저하부터 특정 AI 기능의 오류, 그리고 예상치 못한 데이터 사용량 증가까지, 윈도우 11 환경에서 AI 기능을 원활하게 사용하기 위해선 이러한 문제들을 정확히 이해하고 해결 방법을 알아야 합니다. 이 글은 윈도우 11의 AI 관련 문제들을 진단하고 구체적이고 자세한 해결책을 제시하여 여러분의 컴퓨터 환경을 최적화하는 데 도움을 줄 것입니다.

Windows 11 AI 기능, 어떤 것들이 있나요?

Windows 11에 통합된 AI 기능은 단순한 챗봇을 넘어 시스템 전반에 걸쳐 작동합니다. 가장 눈에 띄는 것은 CoPilot (코파일럿)으로, 사용자의 질문에 답변하고, 시스템 설정을 변경하며, 앱을 실행하는 등의 작업을 자연어 명령으로 수행하게 해줍니다. 이 외에도 Windows Search는 사용자의 검색 패턴을 학습하여 더 정확한 결과를 제공하며, Photos 앱은 이미지 인식 기술을 활용해 사진을 분류하거나 배경을 제거하는 등의 편집 작업을 지원합니다. 또한, 음성 인식 및 손글씨 인식 기능도 AI 기술을 기반으로 작동하며, 전반적인 시스템 최적화 및 보안 기능에도 AI 모델이 적용되고 있습니다. 이러한 광범위한 통합은 사용자에게 편의성을 제공하지만, 때로는 시스템 자원을 과도하게 소비하거나 예기치 않은 충돌을 일으키는 원인이 되기도 합니다.

AI 기능 관련 흔한 문제와 해결의 첫걸음

Windows 11에서 AI 기능을 사용하며 겪는 가장 흔한 문제들은 크게 성능 저하, 기능 오류, 그리고 개인 정보 및 리소스 사용 문제로 나눌 수 있습니다. 해결의 첫걸음은 문제를 일으키는 특정 AI 기능을 식별하는 것입니다.

• 성능 저하: 특정 AI 기능을 활성화했을 때 혹은 백그라운드에서 실행될 때 CPU, 메모리, 또는 네트워크 사용량이 급증하는지 작업 관리자를 통해 확인해야 합니다.
• 기능 오류: CoPilot이 응답하지 않거나, 검색 결과가 나오지 않는 등 특정 기능이 예상대로 작동하지 않는 경우입니다.
• 리소크 및 개인 정보: AI 기능이 사용자 데이터를 과도하게 수집하거나, 예상치 못한 데이터 사용량을 발생시키는 경우입니다.

문제를 식별했다면, 가장 기본적인 해결책인 Windows 업데이트와 관련 드라이버 업데이트를 진행해야 합니다. Microsoft는 AI 기능과 관련된 버그를 지속적으로 수정하고 있으므로, 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다.

성능 저하 문제: AI 기능과 시스템 리소스 관리

AI 기능이 시스템 성능을 저하시키는 가장 큰 이유는 실시간 데이터 처리와 백그라운드 작업 때문입니다. 특히 CoPilot은 메모리와 CPU를 상당 부분 점유할 수 있습니다.

CoPilot의 리소스 사용 최적화

CoPilot을 사용하지 않을 때에도 시스템 자원을 점유하는 것을 막으려면 다음과 같이 설정할 수 있습니다.

1. 작업 표시줄 설정으로 이동합니다.
2. CoPilot (미리 보기) 항목을 찾아 끄기로 전환하여 작업 표시줄에서 아이콘을 제거합니다. 이는 CoPilot이 기본적으로 활성화되는 것을 방지합니다.
3. 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 권한 > Windows 검색에서 '클라우드 콘텐츠 검색' 및 '추가 안전 검색 설정' 등을 검토하고 불필요한 항목은 비활성화하여 검색 AI의 부하를 줄일 수 있습니다.

백그라운드 AI 프로세스 식별 및 관리

작업 관리자를 열어 세부 정보 탭에서 CPU나 메모리를 가장 많이 사용하는 프로세스를 확인하세요. 만약 SearchHost.exe나 Cortana.exe (레거시 AI 관련), 또는 정체를 알 수 없는 서비스 호스트 프로세스가 과도하게 리소스를 점유한다면, 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 통해 어떤 AI 기능과 연관된 것인지 추정할 수 있습니다. 이 경우, 해당 기능을 Windows 설정 내에서 찾거나, 시작 프로그램 및 백그라운드 앱 목록에서 비활성화하여 시스템 부하를 줄여야 합니다.

AI 기능 오류 발생 시 대처 방법

AI 기능이 아예 작동하지 않거나, 예상치 못한 오류 메시지를 반환할 때의 대처 방법을 알아봅시다.

업데이트 및 드라이버 확인의 중요성

AI 기능은 종종 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버와 같은 하드웨어 구성 요소와 긴밀하게 작동합니다. 드라이버가 최신 버전이 아니거나 손상된 경우, AI 가속 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

1. Windows 설정 > Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 모두 설치하세요.
2. 장치 관리자를 열어 디스플레이 어댑터와 칩셋 드라이버를 확인하고, 가능하다면 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 공식 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

시스템 파일 검사 및 복구 명령어 활용

AI 기능과 관련된 파일 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이때는 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용해 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 실행합니다.
2. 다음 명령어를 순서대로 실행합니다:
   • sfc /scannow (시스템 파일 손상 검사 및 복구)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Windows 이미지 손상 검사 및 복구)

이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 완료 후에는 시스템을 재부팅하여 AI 기능의 작동 여부를 확인해야 합니다.

개인 정보 보호 및 데이터 사용량 문제 해결

AI 기능은 효율적인 작동을 위해 사용자 데이터를 수집하고 클라우드와 통신하는 경우가 많습니다. 이로 인해 개인 정보 유출 우려와 네트워크 데이터 사용량 증가가 발생할 수 있습니다.

개인 정보 설정 검토 및 조정

CoPilot을 비롯한 AI 기능은 사용자 입력, 시스템 사용 기록 등을 수집할 수 있습니다.

1. Windows 설정 > 개인 정보 및 보안으로 이동합니다.
2. 좌측 메뉴에서 진단 및 피드백, 활동 기록, 검색 권한 등의 항목을 상세히 검토합니다.
3. 진단 데이터는 '필수 진단 데이터만 보내기'로 설정하고, '선택적 진단 데이터' 전송을 비활성화하여 데이터 수집을 최소화합니다.
4. 검색 권한에서는 '클라우드 콘텐츠 검색' 항목을 비활성화하여 Microsoft 계정이나 클라우드 서비스의 파일이 로컬 검색 결과에 포함되는 것을 제한할 수 있습니다.

AI 서비스의 데이터 동기화 관리

OneDrive, Outlook 등 Microsoft 서비스와 연동되는 AI 기능은 백그라운드에서 데이터를 지속적으로 동기화하며 네트워크 자원을 사용합니다. OneDrive와 같은 클라우드 서비스의 설정에서 동기화 옵션을 검토하고, 대역폭 제한을 설정하여 데이터 사용량을 제어할 수 있습니다.

AI 기능 사용을 위한 하드웨어 요구 사항 점검

Windows 11의 일부 고급 AI 기능, 특히 로컬에서 작동하는 AI 모델을 활용하는 기능은 NPU(신경망 처리 장치)나 강력한 GPU를 요구할 수 있습니다. 구형 하드웨어에서는 이러한 기능을 사용하려고 할 때 심각한 성능 저하나 오류가 발생하기 쉽습니다.

• 사용 중인 PC의 CPU 및 GPU 사양을 확인하세요. 특히 인텔 12세대 이후, AMD Ryzen 6000 시리즈 이후의 최신 CPU 또는 NPU가 탑재된 장치는 AI 성능이 향상됩니다.
• 만약 하드웨어 사양이 낮다면, 해당 AI 기능을 사용하는 것 자체를 비활성화하거나 클라우드 기반으로 작동하는 AI 서비스를 이용하는 것이 성능 면에서 더 나은 해결책일 수 있습니다.

궁극의 해결책: AI 기능 비활성화 또는 대체 설정

AI 기능이 시스템에 지속적인 문제를 일으킨다면, 이를 완전히 비활성화하거나 사용자 지정 설정을 통해 필요한 기능만 남기는 것이 궁극적인 해결책이 될 수 있습니다.

CoPilot 완전 비활성화 방법

CoPilot을 단순히 숨기는 것을 넘어 시스템에서 비활성화하려면 그룹 정책 편집기나 레지스트리 편집기를 사용해야 합니다.

1. 그룹 정책 편집기(gpedit.msc) 실행 (Windows Pro, Enterprise 버전에만 해당)
   • 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows Copilot 경로로 이동합니다.
   • Windows Copilot을 해제합니다 항목을 찾아 사용으로 설정하고 적용합니다.
2. 레지스트리 편집기(regedit) 실행 (모든 버전에 해당)
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\ 경로로 이동합니다.
   • WindowsCopilot이라는 새 키를 생성합니다. (없을 경우)
   • WindowsCopilot 키 내에 DisableCopilot이라는 새 DWORD(32비트) 값을 생성하고, 값 데이터를 1로 설정합니다.

변경 사항을 적용한 후 시스템을 재부팅하면 CoPilot 기능이 완전히 비활성화됩니다.

검색 및 기타 AI 기능의 사용자 지정

완전히 비활성화하는 대신, 검색 AI 기능의 범위를 좁혀 시스템 부하를 줄일 수 있습니다.

1. Windows 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 검색으로 이동합니다.
2. 색인된 위치 찾기에서 고급 검색 색인 설정을 열어, 검색 범위에서 제외할 폴더나 파일 유형을 지정합니다. 색인에서 제외되면 AI가 해당 파일을 분석하는 작업을 수행하지 않아 리소스 사용량이 줄어듭니다.
3. 검색 모드를 클래식으로 설정하여 검색 범위를 '문서, 그림, 음악, 바탕 화면'으로 제한하고, 강화 모드를 해제하여 전체 PC 검색을 비활성화하는 것도 좋은 방법입니다.